ГАРАНТИИ
Мы надеемся, что Ваши новые украшения прослужат Вам долгую и красивую службу. Но, если произошла беда и Ваше любимое украшение сломалось, мы отремонтируем его абсолютно бесплатно. Срок гарантийного обслуживания украшений, купленных в наших фирменных магазинах и на сайте, составляет 6 месяцев с момента покупки.
Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:
- На украшении есть следы механического повреждения (его ударили, гнули);
- Были нарушены рекомендации по уходу;
- Изменение произошло вследствие естественного износа;
К естественному износу относятся:
- Истирание покрытия у позолоты;
- Потемнение родиевого покрытия и серебра (появляется защитная оксидная пленка при взаимодействии с воздухом);
- Царапины и сколы на украшении;
Если у сломавшегося украшения был обнаружен производственный брак, мы обменяем Вам его на новое с доставкой за наш счёт.
Подробнее о гарантийном ремонте >>>
ВОЗВРАТ
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Возврат украшения возможен если:
-
У изделия отсутствуют следы носки;
-
Сохранена товарная бирка и упаковка;
-
Сохранен товарный чек или бланк заказа;
-
Не истек срок возврата (14 дней)
Пожалуйста, примите к сведению, что согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., мы не сможем принять на возврат украшения, выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото, платина) со вставками из драгоценных, полудрагоценных и синтетических камней, а также украшения, выполненные на заказ (например, именные подвески).
Расходы на оплату доставки возвращаемых товаров несет Покупатель.
В случае, если окончательная сумма выкупа за минусом возврата составит менее 5000 рублей, первоначальная стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой стоимости товаров.
